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  客户服务中心是信城通电子业务服务平台为做好用户服务设立的专职服务机构,解决用户在各类系统应用中遇到的各种问题,紧密连接公司与用户。
  我们以帮助用户解决实际问题为己任,提供优质、高效的系统服务满足广大用户的应用需求。信城通电子业务服务平台在各地服务机构随时准备为您提供帮助。
客户服务项目
一、企业服务:
  1. 企业电子申报数据交换服务、电子申报回执发送服务;
  2. 平台申报进度查询服务即通过平台查询的方式协助企业对申报单据流程节点信息及状态进行查询和跟踪;
  3. 平台用户注册、注册信息变更服务;
  4. 平台开户管理、账号管理及用户权限管理等服务;
  5. 平台使用问题、业务问题解答咨询服务;
  6. 申报系统使用服务:告知用户如何使用申报系统,对使用过程中的问题进行答疑;
  7. 公司其它产品及服务相关问题的咨询。
二、机构服务:
  1. 平台通信系统软件的支持:维护、管理和升级综合系统应用的报检、鉴证及转单通信机,维护通关系统等;
  2. 机构应用系统的维护与支持:机构应用系统所需数字证书的制作、发放和管理;
  3. 机构其他相关项目的支持:协助机构在其他相关项目的支持和服务工作
信城通电子业务服务平台的服务网络遍及全国,随着业务的开拓,上海、广州、深圳公司,成都、武汉、大连、西安分公司的建立,呈现以北京为中心,各地机构为节点的辐射型服务网络。
 
全国统一客户服务电话 400-610-9933
北京信城通数码科技有限公司 010-63702288
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